Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

I. Felek
Szolgáltató: Szövérffy Margit (továbbiakban Szolgáltató)
Székhely: 1138 Budapest, Újpalotai út 8-10.
Adószám: 56927489-1-41
Nyilvántartási szám: 55635949
Telephely: 1043 Budapest, Munkásotthon u. 18. (továbbiakban szalon)
Telefon: +36 30 974 7792
E-mail: info@nailsuitebudapest.com
Honlap: https://nailsuitebudapest.com (továbbiakban honlap)

Vevő: a szolgáltatást igénybe vevő természetes személy (továbbiakban Vevő, Vendég)

II. Rendelkezések
II. 1. Az általános szerződési feltételek elfogadása, hozzáférhetősége
Vevő az Általános szerződési feltételeket az időpontfoglalással elfogadja. Online rendszeren keresztüli időpontfoglalásra (nailsuitebudapest.setmore.com) az általános szerződési feltételek elfogadására vonatkozó rubrika bejelölése nélkül nincs lehetőség. Telefonos és személyes időpontfoglalás esetén Szolgáltató szóban tájékoztatja a Vevőt az Általános szerződési feltételek elérhetőségéről. Elektronikus üzenetben történő időpontfoglalás esetén Szolgáltató az Általános szerződési feltételekre mutató direkt linket megküldi a Vevőnek, vagy mellékletként elküldi a dokumentumot.
Szolgáltató az alábbi módokon biztosítja az általános szerződési feltételek hozzáférhetőségét:
• nyomtatott formában a szalon nyitvatartási ideje alatt személyesen,
• elektronikus formában a honlapon,
• letölthető pdf-ként a honlapon (a dokumentum korábbi időállapotait is),
• Vevő kérésére e-mail melléletként elküldve.

II. 2. Az Általános szerződési feltételek módosítása
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az általános szerződési feltételeket bármikor egyoldalúan módosítsa. Szolgáltató vállalja, hogy a módosításról honlapján és a szalonban hírt tesz közzé. Vevőt előnytelenebb helyzetbe hozó módosítások legkorábban a módosított Általános szerződési feltételek közzétételétől számított hat hét elteltével lépnek hatályba.

II. 3. Időpontfoglalás, lemondás, késés
Időpontot foglalni legfeljebb 1 hónappal és 15 nappal előre lehet.
24 órán belülre eső időpontot kizárólag telefonon vagy személyesen lehet foglalni.

Időpontot módosítani vagy lemondani legkésőbb az időpont előtt 24 órával lehet. 24 órán belüli lemondás/módosítás esetén Vevő köteles megtéríteni a lefoglalt szolgáltatás árának felét a következő időpontja alkalmával. Ennek hiányában Vevő nem vehet igénybe további szolgáltatásokat. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy 24 órán belüli lemondás esetén visszautasítsa a további szolgáltatásnyújtást. Amennyiben Vevő előzetes lemondás nélkül nem jelenik meg az időpontján, a jövőben nem vehet igénybe szolgáltatásokat, lefoglalt időpontjai törlésre kerülnek.

Az időpont a szolgáltatásnyújtás megkezdését jelöli. Vevő vállalja, hogy olyan időpontban érkezik, hogy a szolgáltatásnyújtás az általa foglalt időpontban megkezdődhessen. Tíz percet meghaladó késés esetén Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kevésbé időigényes alternatív, vagy a lefoglalthoz képest részleges szolgáltatást nyújtson – Vevő ilyen esetben is köteles minden lefoglalt szolgáltatás árát megfizetni.

II. 4. Szolgáltatásnyújtás feltételei
A Vevő szolgáltatás igénybevétele előtt ügyféladatlapot kell kitöltsön. Az adatok kezelésére az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak irányadók (letölthető: https://nailsuitebudapest.com/adatkezelesi-tajekoztato/ és nyomtatott formában a szalonban megtekinthető).

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben az ügyféladatlap vagy a konzultáció során felderített körülmények alapján a lefoglalt szolgáltatások biztonságosan, illetve a szakmai minimumstandardok megtartásával nem nyújthatók, visszautasítsa a szolgáltatásnyújtást. Vevő tudomásul veszi, hogy ebben az esetben Szolgáltatóval szemben a szolgáltatás elmaradása okán kárigénnyel nem léphet fel.

Ilyen szolgáltatásnyújtást befolyásoló vagy kizáró körülmény különösen:
• Cukorbetegség
• Szív- és érrendszeri, keringési betegségek
• Magas vérnyomás
• Daganatos megbetegedések
• Vérzékenység
• Elváltozások a kezelési területen: bőr- és körömelváltozások (vírusos, bakteriális és gombás fertőzések gyanúja, sebek, sérülések, szövetszaporulatok, ekcéma, allergia stb.)
• Láz, hányinger

Vevő tudomásul veszi, hogy a kéz- és lábápolási szolgáltatások szépészeti és komfortnövelő eljárások, melyek orvosi tanácsadást, kezelést és ellátást nem helyettesítenek vagy bírálnak felül. Szolgáltató semmilyen orvosi diagnózist nem állíthat fel, elváltozás, fertőzés, betegség stb. meglétét, illetve ennek hiányát nem állapíthatja meg. Ezek gyanúja esetén Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy Vevőt orvoshoz tanácsolja.

Kiskorú vendég esetén az első szolgáltatásnyújtást megelőzően törvényes képviselője személyesen, írásban beleegyező nyilatkozatot tesz a kiskorú által igénybe vehető szolgáltatások pontos köréről (2. sz. melléklet), melyet bármikor módosíthat Szolgáltató értesítésével. 14 év alatti vendég részére Szolgáltató nem nyújt tartós körömdíszítő szolgáltatást (géllakk, műköröm és ezek alkategóriái). 10 éven aluli gyermek részére Szolgáltató egyáltalán nem nyújt szolgáltatásokat.

II. 5. Anyag- és eszközhasználat
Vevő tudomásul veszi, hogy Szolgáltató kizárólag saját anyagait és eszközeit használja a szolgáltatásnyújtás során. Egyedi mérlegelés alapján Szolgáltató kivételt tehet a természetes körömmel közvetlenül nem érintkező díszítő anyagok körében (pl. csillámpor, strasszok), azonban ezek minőségéért, tartósságáért felelősséget nem vállal. Vevő ebben az esetben is az árlista szerinti árat köteles megfizetni: a Vevő díszítő anyagainak használata nem eredményezi a szolgáltatási árak csökkenését.

II. 6. Árak
Szolgáltató az árlistát és az ebben szereplő szolgáltatások pontos tartalmának leírását elérhetővé teszi a honlapon, valamint a szalonban nyomtatott formában. Amennyiben a közzétett árlisták között eltérés van, a Vevő számára előnyösebb ár kerül felszámításra. A nyilvánvalóan hibás ár semmis.
Szolgáltató az ármódosításról minimum három héttel előre hirdetményt tesz közzé az új árlista pontos tartalmával a honlapon és szalonban.

II. 7. Akciók, promóciók, kedvezmények
A különleges ajánlatok (akciók, promóciók, kedvezmények) egymással nem vonhatók össze. Szolgáltató a különleges ajánlatok részleteit, igénybevételük feltételeit a honlapon és a szalonban is közzéteszi.

II. 8. Szavatosság
Szolgáltató vállalja, hogy amennyiben egy vagy több géllakkal vagy műkörömmel díszített köröm valószínűsíthetően a hibás szolgáltatásnyújtás következtében az alábbi időintervallumokon belül lepattant, letört, felhólyagosodott, felmállott, levált vagy felvált, azt ingyenesen és soron kívül kijavítja:
• sima géllakkozás – szolgáltatásnyújtástól számított 5 nap
• megerősített géllakk – szolgáltatásnyújtástól számított 10 nap
• műköröm S méret – szolgáltatásnyújtástól számított 12 nap
• műköröm M, L méret – szolgáltatásnyújtástól számított 10 nap

A hibás szolgáltatásnyújtás akkor valószínűsíthető, ha Vevő betartotta a Használati útmutatóban (3. sz. melléklet) foglaltakat különös figyelemmel a fizikai és kémiai behatások elkerülésére. Szolgáltató a Használati útmutatót az első tartós körömdíszítési szolgáltatás igénybevételekor átadja a Vevőnek nyomtatott formában, valamint hozzáférhetővé teszi a honlapon. Vevő által biztosított díszítőanyag felhasználása esetén hibás szolgáltatásnyújtás nem állapítható meg az érintett díszítés vonatkozásában.

Fenti időintervallumokon túl és hibás szolgáltatásnyújtás hiányában Szolgáltató a körömsérülések javítását az árlistában feltüntetett összegért vállalja.

Vevő vállalja, hogy Szolgáltatót a hiba felmerülésekor azonnal, de legkésőbb 24 órán belül értesíti.

2022. június 5.

A mellékletek a lent letölthető pdf verzióban láthatók.